Harapan dan kenyataan yang berbeda, walau beda itu sedikit dapat menimbulkan gesekan diantara mereka yang pada dasarnya menjadi cikal bakal timbulnya konflik. Dimana konflik merupakan proses yang bermula dari konflik laten (terpendam) dan dilatarbelakangi adanya ketidaksesuaian dalam hal nilai, tujuan, status dan budaya. Oleh karena itu manusia boleh berusaha sekeras mungkin dalam memimpikan dan memperjuangkan apa yang diinginkan. Sementara manusia lain, boleh tidak mempunyai tujuan, status, bahkan nilai diri sendiri dikorbankan, pada akhirnya manusia jenis demikian akan dapat terjerumus pada lubang yang digali sendiri. Mau kembali ke masa lalu, hanya waktu yang mempertegas bahwa hal demikian tidak mungkin terjadi. Waktu tidak pernah berjalan mundur, tidak pernah kompromi dengan siapa saja yang berkonflik, tapi maju terus melibas mereka yang berkonflik. Untuk itu kadang konflik wajib dihindarkan, harus dihindarkan atau konflik ingin dikelola dengan sebaik mungkin, sehingga konflik dapat bermanfaat. Sedangkan konflik yang cenderung merugikan sebaiknya dikelola untuk dibuang sejauhnya. Maka dapat dikatakan konflik itu sebenarnya merupakan kebutuhan atau keburukan?