Dalam buku ini kita membaca beragam isu yang semuanya berkaitan dengan wajah pemerintahan; birokrasi, pelayanan publik, inovasi dan konflik tapal batas, yang selalu hadir menjadi wacana seksi untuk didiskusikan. Buku ini juga menjadi bahan masukan dan kritikan bagi penyelenggara pemerintahan mulai dari pemimpin sebagai actor pengambil kebijakan hingga aparat dibawahnya sebagai front office, bahwa di tengah zaman yang berubah cepat, birokrasi juga harus bisa beradaptasi dan mencoba hal-hal baru, keluar dari kejumudan yang stagnan.