Di era modern saat ini, perilaku konsumen telah menjadi pilar utama dalam strategi bisnis dan pemasaran. Setiap keputusan pembelian, setiap preferensi merek, dan setiap interaksi konsumen telah menjadi elemen penting yang membentuk arah perusahaan dan pasar secara keseluruhan. Memahami ruang lingkup perilaku konsumen bukan hanya merupakan tantangan, tetapi juga peluang tak ternilai bagi para pemasar, peneliti, dan pelaku bisnis untuk lebih mendalam memahami mengapa dan bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian.
Buku ini dihadirkan sebagai bahan referensi bagi praktisi, akademisi, terkhusus mahasiswa yang sedang mengikuti mata kuliah Perilaku Konsumen ataupun siapa saja yang ingin mendalami lebih jauh. Terbitnya buku ini diharapkan mampu memberikan pemahaman kepada para pembaca mengenai konsep dasar Perilaku Konsumen.
Bab yang dibahas dalam buku ini meliputi:
Bab 1 Ruang Lingkup Perilaku Konsumen
Bab 2 Model Perilaku Konsumen
Bab 3 Motivasi Konsumen
Bab 4 Sikap Konsumen
Bab 5 Persepsi Konsumen
Bab 6 Kepercayaan Konsumen
Bab 7 Keputusan Pembelian Konsumen
Bab 8 Minat Beli Konsumen
Bab 9 Loyalitas Pelanggan
Bab 10 Karakteristik Perilaku Konsumen
Bab 11 E-Commerce
Bab 12 Electronic Word of Mouth
Bab 13 Kepribadian, Nilai, Dan Gaya Hidup Dalam Perilaku Konsumen
Bab 14 Perilaku Konsumen Dalam Mengadopsi Technology Acceptance Model (TAM)
Bab 15 Urgensi Perubahan Perilaku Konsumen Dari Konvensional Ke Online