Analisis Sentimen dan Penggalian Opini
November 27, 2023
Asrumi Asrumi, Didik Suharijadi, Agustina Dewi Setiari, Diah Putri Wulanda

Metrics

  • Eye Icon 15 views
  • Download Icon 0 downloads
Metrics Icon 15 views  //  0 downloads
Analisis Sentimen dan Penggalian Opini Image
Abstract

Analisis sentimen adalah bidang studi yang menganalisis opini, sentimen, evaluasi, penilaian, sikap, dan emosi masyarakat terhadap entitas seperti produk, layanan, organisasi, individu, isu, peristiwa, topik, dan atributnya. Analisis sentimen biasanya dilakukan dalam konteks data teks, seperti ulasan produk, tweet, posting media sosial, artikel berita, dan lainnya. Tujuan analisis sentimen adalah untuk memahami bagaimana orang merasakan atau berpikir tentang suatu topik, produk, layanan, merek, atau peristiwa. Analisis sentiment berdasarkan penggalian opini ini sudah banyak dikenal dalam dunia perdagangan sejak sebelum tahun 2000-an. Riset bidang ini sangat produktif karena terdapat banyak ragam aplikasi di berbagai bidang, termasuk aplikasi komersial yang mampu menyediakan banyak data, di web, dan munculnya medsos. Analisis sentiment menjadi pusat penelitian media social yang berdampak pada dunia ilmu managemen, ilmu politik, ilmu ekonomi, dan ilmu-ilmu social. Dalam analisis sentimen, teks atau data dianalisis untuk menentukan apakah mengandung sentimen positif, negatif, atau netral. Sentimen ini dapat berkaitan dengan berbagai aspek, termasuk kepuasan pelanggan terhadap produk, reaksi masyarakat terhadap berita, atau persepsi konsumen terhadap merek. Dalam analisis sentimen, ilmu semantik dalam unsur pemahaman makna kata, makna kalimat, hubungan makna, dan pemahaman konteks turut berperan dalam mengurai teks opini, apakah menunjukkan sentimen positif, negatif atau netral. Dalam analisis sentimen tersebut dapat dilakukan melalui analisis (1) Preprosesing Teks, yakni membersihkan dan mengolah teks untuk menghilangkan karakter khusus, tanda baca, dan kata-kata yang tidak relevan; (2) Pembobotan Kata, yakni menghitung bobot kata-kata dalam teks untuk menilai sejauh mana kata-kata tersebut mengindikasikan sentimen positif atau negative; dan (3) Analisis Emosi, yakni mengidentifikasi emosi yang terkandung dalam teks, seperti kebahagiaan, marah, sedih, atau takut. Analisis sentiment dapat berbasis aspek, berbasis leksikon, berbasis perbandingan pendapat, dan berbasis penggalian opini. Buku ini berbicara tentang penggunaan kata-kata, frase, dan kalimat-kalimat dalam dunia ekonomi perdagangan (online) yang disoroti dari segi makna. Hal ini penting untuk mengetahui animo pembeli lewat komentar di media online sebagai parameter perusahaan atau penjual untuk melakukan evaluasi diri. Apakah animo suatu produk itu mendapat sentiment positif, negatif, atau netral.

Full text
Show more arrow
 
More from this repository
Senja yang Hilang
Senja yang Hilang Image
Buku Referensi Manajemen Pemasaran
Buku Referensi Manajemen Pemasaran Image
🧐  Browse all from this repository

Metrics

  • Eye Icon 15 views
  • Download Icon 0 downloads
Metrics Icon 15 views  //  0 downloads