Buku ini adalah inspirasi bagi para pengambil keputusan diperusahaan maupun para praktisi yang bergelut pada aspke pemasaran. Beberapa literartur tentang pemasaran menjadikan pemasaran menjadi lebih kreatif untuk menentukan kebijakan dan perumusan strategi untuk memenangkan pasar. Buku ini mencoba mengurai kegelisahan para pemasar tentang strategi memenangkan persaing dan merawat pelanggan dipasar yang komplek dengan berbagai kebijakan.