Kemajuan Teknologi Informasi di Indonesia, memberikan dampak positif bagi masyarakat, terutama kemudahan dalam mengakses informasi dan berkomunikasi dengan orang lain di seluruh dunia. Hanya dengan menghubungkan perangkat seperti komputer atau smartphone ke internet, informasi bisa diakses kapanpun dan di manapun. Bank yang bergerak di bidang jasa keuangan perbankan, telah meluncurkan program asuransi sosial untuk pegawai negeri sipil dan pejabat negara. Selain itu, bank ini juga menawarkan aplikasi tabungan hari tua, aplikasi pensiun, dan aplikasi keuangan yang bisa diakses oleh nasabah di semua kantor cabang secara online. Sebelumnya, aplikasi taspen otentikasi hanya dapat diakses oleh petugas tertentu di kantor dan membutuhkan kehadiran nasabah untuk melakukan otentikasi dengan membawa persyaratan dan surat kuasa. Namun, banyak nasabah pensiunan yang sulit datang ke kantor karena faktor usia dan kesehatan. Oleh karena itu, perlu mengembangkan aplikasi taspen otentikasi menjadi aplikasi berbasis mobile yang memungkinkan nasabah untuk melakukan otentikasi secara mandiri dan dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Aplikasi taspen otentikasi sendiri merupakan layanan absensi berkala yang harus dilakukan oleh nasabah pensiunan untuk membuktikan bahwa mereka masih hidup dan berhak menerima tunjangan pensiunan. Dengan aplikasi taspen otentikasi, keterlambatan dalam mengambil hak-hak nasabah pensiunan dapat dihindari.