Reinterpretasi terhadap Dampak Pelayanan Perpustakaan
November 13, 2023
Nasrul Makdis, Zulfitri Zulfitri, Jendri Jendri

Metrics

  • Eye Icon 1 view
  • Download Icon 0 downloads
Metrics Icon 1 view  //  0 downloads
Reinterpretasi terhadap Dampak Pelayanan Perpustakaan\u0009 Image
Abstract

Layanan perpustakaan merupakan hal sangat penting bagi pemustaka, karena pelayanan merupakan bentuk dari kenyamanan pemustaka terhadap perpustakaan. Kepuasan pemustaka adalah tujuan dari perpustakaan, baik berupa pelayanan referensi, koleksi berskala, foto kopi, internet, pendidikan pemakai, sirkulasi, dan bahkan pelayanan registrasi ulang anggota perpustakaan dalam peminjaman koleksi perpustakaan oleh pemustaka. Pelayanan perpustakaann terhadap pemustaka dipahami bahwa kepuasan pengunjung perpustakaan dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan oleh perpustakaan. Kualitas layanan diukur melalui beberapa dimensi, termasuk tangibles (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiviness (daya tanggap), assurance (jaminan), dan empathy (empati).

Full text
Show more arrow
 
More from this repository
Buku Ajar Model dan Strategi Manajemen Konflik dalam Rumah Tangga
Buku Ajar Model dan Strategi Manajemen Konflik dalam Rumah Tangga Image
Nikah di Bawah Tangan
Nikah di Bawah Tangan Image
Sofa Ergonomis Perawatan Metode Kanguru
Sofa Ergonomis Perawatan Metode Kanguru Image
🧐  Browse all from this repository

Metrics

  • Eye Icon 1 view
  • Download Icon 0 downloads
Metrics Icon 1 view  //  0 downloads