Buku ini berisi mengenai pengendalian Mutu mempelajari teknik serta metode pengendalian/pengawasan terhadap totalitas keistimewaan dan karakteristik suatu produk dan jasa yang berhubungan dengan kemampuan produk untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen. Kepuasan konsumen dalam hal: Quality of Product, Quality of Cost, Quality of Delivery, Quality of Safety dan Quality of Morale. Maka dari itu, dalam buku ini berisi dijelaskan secara lengkap dalam setiap babnya. Berikut rinciannya:
BAB 1 Pendahuluan
BAB 2 Elemen Penting Sistem QA/QC
BAB 3 Organisasi Sistem Manajemen Kualitas
BAB 4 Mengembangkan Rencana Kualitas Proyek