Konflik sejatinya adalah bagian inheren dari kehidupan manusia. Konflik seringkali muncul dari perbedaan tujuan, kebutuhan, dan harapan antar individu atau kelompok. Teori konflik memandang bahwa perbedaan-perbedaan ini sebagai pemicu dinamika sosial, ekonomi, dan psikologis yang mendorong perkembangan dan perubahan dalam masyarakat. Dengan demikian, konflik adalah sebuah keniscayaan dan tidak dapat dihindari. Tugas kita adalah mengatur konflik agar paling tidak, dapat mengurangi kerugian yang ditimbulkan, dan jika memungkinkan akan mendatangkan banyak keuntungan. Buku ini dihadirkan sebagai bahan referensi bagi praktisi, akademisi, terkhusus mahasiswa yang sedang mengikuti mata kuliah yang berkaitan dengan Manajemen Konflik ataupun siapa saja yang ingin mendalami lebih jauh. Terbitnya buku ini diharapkan mampu memberikan pemahaman kepada para pembaca mengenai konsep dasar Manajemen Konflik. Bab yang dibahas dalam buku ini meliputi:
Bab 1 Ruang Lingkup Manajemen Konflik
Bab 2 Ciri-Ciri Konflik dan Penyebab Terjadinya Konflik
Bab 3 Tahapan-Tahapan Terjadinya Konflik
Bab 4 Jenis Konflik
Bab 5 Sumber Konflik
Bab 6 Aspek Manajemen Konflik
Bab 7 Dampak Konflik
Bab 8 Strategi Mengelola Konflik
Bab 9 Strategi Mengatasi Konflik
Bab 10 Konflik Spiritual
Bab 11 Konflik Lini dan Staf
Bab 12 Mengelola dan Mengatasi Konflik Lini dan Staf
Bab 13 Negosiasi dalam Proses Manajemen Konflik
Bab 14 Manajemen Konflik: Meningkatkan Koeksistensi Damai
Bab 15 Manajemen Konflik Sebagai Kualitas Esensial Seorang Pemimpin
Bab 16 Kasus Manajemen Konflik Yang Terjadi di dalam Organisasi